Wartung & Service
IT Wartungsvertrag / Managed Service
Unser IT Managed Service für kleine Unternehmen (1-50 PC Arbeitsplätze) deckt alle betriebsrelevanten IT-Bedürfnisse und bietet eine ganzheitliche Lösung für Ihre IT in Bezug auf Telefonie & Kommunikation, Backupsysteme, Drucker, PC-Arbeitsplätze, Internet & Clouddienste und andere geschäftsrelevanten Tools.
Sie haben während der Geschäftszeiten einen IT-Ansprechpartner der im Hintergrund agiert, so dass Sie und Ihre Mitarbeiter sich auf das Geschäft konzentrieren können und Ihre externe IT bei Bedarfsfall eingreifen kann.
Mithilfe von Monitoring/Echtzeitüberwachung Ihrer IT-Systeme minimieren wir die Fehlerquote und lösen Probleme bevor sie kritisch werden. Wir nutzen intelligente Meldesysteme um Engpässe wie Rechenlast oder Speicherauslastung zu vermeiden. Welche Art von Services für sie in Frage kommen, können wir mit einer kostenlosen Beratung bzw. Analyse ihrer IT herausfinden.
IT Ansprechpartner
Sie haben immer einen IT-Ansprechpartner den sie im Notfall oder im Störungsfall kontaktieren können. Sollte die Standardlösung nicht greifen, entwickeln wir funktionale Alternativen, um Ihren IT-Betrieb schnell und effizient auszurichten.
professioneller Service
Wir agieren im Sinne des Kunden und wissen die Verantwortungsübergabe zu schätzen. Durch langjährige Erfahrungswerte in der IT-Betreuung sowie fortlaufender
Bildungsroutine für gegenwärtige & zukunftsweisende Technologien, gewährleisten wir Ihnen professionelle Beratung sowie Umsetzung.
Sicherheit gegen Außen
Durch kontinuierlichen Firewall & Clientschutz der von uns aktiv überwacht und ausgewertet wird, bieten wir ihnen bestmöglichen Schutz gegen Schadsoftware und Fremdangriffe.
rechtliche Sicherheit
Um Ihre Webseite rechtssicher zu betreiben und Folgekosten zu vermeiden kümmern wir uns regelmäßige Gesetzesänderungen und deren Umsetzungen. Wir sichern somit Unternehmen gegen teure Abmahnungskosten die bei fehlenden Lizenzkosten, fehlender Datensicherheit bzgl. E-Mailsysteme und fehlender Cybersicherheit oder fehlerhafter Webpräsenz entstehen können.
planbare IT Kosten
Sie zahlen monatlich eine vertraglich vereinbarte Gebühr die alle ausgewählten Dienstleistungen beinhaltet. Extra Kosten die außerhalb des Vertrags entstehen können, sind Hardwarekosten sowie außerordentliche IT-Arbeiten wie bspw. den Umbau von Infrastruktur. Um die Kosten so gut wie möglich im Blick zu haben weisen wir auf anstehende Maßnahmen die ihre IT-Infrastruktur betrifft, rechtzeitig hin.
Mehr Zeit fürs Geschäft
Mit einer professionellen IT Betreuung sichern Sie ihre Lauffähigkeit und es entsteht keine Mehrarbeit für Sie infolge eines Systemstillstands oder IT Wartungslücken die zu Ausfällen führen.
Leistungsinhalte
Server-Management
Server für kleine und mittelständische Unternehmen stellen u.a. Lösungen für Telefonie, E-Mail, Zeiterfassung, Verwaltung von Geschäftssoftware u.v.m. bereit.
Um die Stabilität Ihrer Systeme zu gewährleisten und Fehler zu minimieren, bieten wir Ihnen ein proaktives Management Ihrer gesamten Serverumgebung an. Unser Server-Management-Service stellt eine umfassende Lösung für die reibungslose und sichere Verwaltung Ihrer Serverinfrastruktur dar.
Wir übernehmen die kontinuierliche Überwachung, regelmäßige Wartung und gezielte Optimierung Ihrer Server. Dadurch minimieren wir Ausfallzeiten und stellen sicher, dass Ihre IT-Infrastruktur stets die bestmögliche Leistung erbringt. Mit unserem professionellen Wartungsunterhalt, der Monitoring, Updates und Backups umfasst, können Sie sich voll auf Ihr Kerngeschäft konzentrieren. Durch unseren Service profitieren Sie von einer zuverlässigen und effizienten IT-Umgebung, die optimal auf die Bedürfnisse Ihres Unternehmens abgestimmt ist.
Arbeitsplatz / Workplace Management
Wir verwalten ihre digitalen Arbeitsplätze und stehen bei Störung Ihrer genutzten Software für Sie in einer zeitlich definierten Spanne zur Verfügung.
Arbeitsplatzprobleme können in Form von Software-, Hardware & Netzwerk-Fehler auftreten. Daher ergänzen wir unseren Vor-Ort Service mit einem ständig aktiven Fernwartungstool und können bei Bedarf eingreifen.
Mittels marktführender Antiviruslösung & Echtzeitmonitoring leisten wir die bestmögliche Sicherheit für Ihre Arbeitsplätze.
Fernwartung
Fernwartung bezeichnet den zeitlich begrenzten Zugriff auf IT-Systeme und die darauf laufenden Anwendungen von einem anderen IT-System aus. Dieser Zugriff ermöglicht verschiedene Maßnahmen wie Konfigurationsanpassungen, Wartungsarbeiten oder Reparaturen, ohne dass physische Präsenz vor Ort erforderlich ist.
Service Desk
Der Service Desk bzw. der Anwendungssupport ist die zentrale Anlaufstelle für Anfragen und Probleme.
Wir bieten umfassende Unterstützung bei allen Angelegenheiten rund um Anwendungen, Hardware sowie Software und stehen Ihnen mit fachkundigem Rat und praktischer Hilfe zur Verfügung.
Firewall Management
Firewalls/integrierte Firewalls haben eine starke Wandlung in den letzten Jahren erlebt. Durch wachsende Digitalisierung und einen noch nie dagewesenen Anstieg von Cyberattacken weltweit, sind Unternehmer in der Pflicht ihre IT-Infrastruktur gegen Angriffe zu rüsten.
Bei uns erhalten sie eine regelmäßigen Service der sich rund um Herstellerupdates, Verwaltung von Bedrohungsereignissen, Schließen von Sicherheitslücken durch Hersteller sowie Nutzung von mobilen Arbeiten und VPN-Lösungen dreht.
Wir übernehmen die professionelle Konfiguration, Überwachung und kontinuierliche Anpassung Ihrer Firewall, um sicherzustellen, dass Ihr IT-Netzwerk stets vor potenziellen Gefahren geschützt ist.
Microsoft 365 Management
Unser Microsoft 365 Management-Service bietet eine umfassende Lösung für die Verwaltung Ihrer digitalen Arbeitsumgebung. Wir schulen Sie für den Umgang mit allen Microsoft Tools.
Microsoft 365 bietet eine Vielzahl leistungsstarker Tools, die die Produktivität und Zusammenarbeit in Unternehmen erheblich steigern können. Profitieren sie beispielsweise von Automatisierung ihre digitalen Geschäftsprozesse mit Power Automate und Kommunikationswerkzeugen sowie effiziente und versionierte Dokumentenverwaltung.
Wir übernehmen die Konfiguration, Überwachung und Wartung sämtlicher Anwendungen, um sicherzustellen, dass Ihre Mitarbeiter effizient und sicher arbeiten können.
Webauftrittspflege
Wir kümmern uns um die technische Wartung und Updates, indem wir regelmäßig das Content Management System sowie dazugehörige Erweiterungen aktualisieren. Zudem überwachen wir die Website-Performance und -Sicherheit, beheben technische Probleme und führen im Notfall Backups durch.
Kommunikationsdienste
Für die zuverlässige Funktion Ihrer Telefonanlage gewähren wir ganzheitlichen Support mit dem wir die Laufzeitstabilität von Softwaretelefonie, Hardwaregeräten und Netzwerkperformance auf dem notwendigen Niveau halten.
Switchmanagement
Unser Switchmanagement-Service bietet eine Lösung für die effiziente Steuerung und Optimierung Ihres Netzwerkverkehrs. Wir kümmern uns um die professionelle Konfiguration, Überwachung und Wartung Ihrer Switches, um sicherzustellen, dass Ihr Netzwerk reibungslos funktioniert und stets den Anforderungen Ihres Unternehmens gerecht wird.